工作術

為什麼別人都比我更有想法?從海底撈和計程車大姊身上,我找到「創新提案」最簡單的方法!

創新是什麼?你如何跟別人不一樣?最簡單做的方法,就是「永遠想得比客戶多一點」,就是用不同的方法做相同的事情。我喜歡分享王永慶小小米店的故事,他做了三件「想得比客戶多一點」的事。第一、當時大家在做飯之前都要淘好幾次米,因為很多小石子等雜物摻雜在米裡,很不方便。