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從小到大的教育告訴我們「幫助別人是一種美德」，但逐漸長大後我發現，「助人為快樂之本」這樣的觀念，反而會與大人的世界有一些衝突。

第一次讓我印象深刻的衝突，是在學生時代，考試前同學遇到不會的題目來找我求助，我花了時間和心思教會他，沒想到考試成績下來，他考得比我還高分。

本來幫助別人應該是一件很有成就感、很開心的事，但是此刻卻讓我的心情無比複雜。

這樣的衝突，在進入職場後只會更多。

比方同事有難請我們協助，我們花了時間幫助他，他的工作表現也因此蒸蒸日上，反而幫助他的我們，因為額外多花了時間幫他，導致自己的工作表現沒有特別突出，甚至還有可能延誤了原本的工作時程，遭到老闆責難。

當我們眼看著同事加薪拿獎金，自己卻什麼都沒有，而他可能連謝謝都沒說。這種時候的心情真的是五味雜陳，不禁會懷疑「幫助人」真的會讓自己快樂嗎？有些人甚至會告訴自己：「我以後都不要再幫助人了！」

但是一些書籍或是前輩仍不斷告訴我們「幫助別人，原本就是不求回報。」或者是「你現在做的每一個貢獻，都會在將來有所回報，所以即使現在沒有回報，你要抱持著高尚的情操持續給人幫助。」  

那麼，我們到底是該秉持著善良，犧牲自己、不求回報地去幫助別人，還是該自私自利一點，先把自己顧好再說呢？

我最近看了一本書叫做《給予（Give and Take）》，打破了我這個心中困惑許久的疑問，也終於讓我在幫與不幫之間取得平衡。

這邊想和大家分享這本書其中的幾個重點，以及我得到的啟發，也非常鼓勵大家有機會可以去翻閱這本書。

《給予（Give and Take）》這本書是一位心理學博士 Adam Grant 所撰寫，在書中他做了各式各樣的研究，透過心理測驗把人分成三種傾向：

第一種人：「給予者」。他們是貫徹「助人為快樂之本」、「施比受更有福」的人，非常享受幫助人的成就感，強調利他主義且不求回報。

第二種人：「索取者」。他們和「給予者」是相反的，做什麼事情都想要佔人家便宜，跟人的交流互動，只是想知道可以從對方身上得到什麼好處。

第三種人：「互利者」。他們非常強調公平，以等價交換的觀念，來看待人與人之間的交流，有點像是做生意的概念，秉持著「我不占你便宜，但你也別想占我便宜，我可以幫助你，但你得告訴我會得到什麼好處。」

Grant博士認為，不論是在學校還是在職場，都是由這三種傾向的人組成。

那大家不妨猜猜看，哪一種人在學業或職場中表現最好？誰的表現最差？誰又會是在中間呢？

有趣的是，不論是在學業或者職場，結果都是相同的。

結論是，通常表現最差的是「給予者」，落在中間的是「互利者」，而「索取者」通常落則在中間偏前段的位置。

那你一定很好奇，排名最前、表現最好的是誰呢？答案也是「給予者」。

也就是說，「索取者」跟「互利者」的表現介於中間，而贏家是和苦主卻都是「給予者」。

為什麼同樣都是「給予者」，有人是第一名，有人卻是最後一名？

其實，「給予者」還可以粗略分成兩種，苦主型給予者與贏家型給予者。

雖然兩者都願意幫助別人，也都不求回報，但「苦主型的給予者」是有人來找他幫忙，他會二話不說就會捲起袖子，來者不拒地協助，甚至耽誤了自己該做的事情，最終花了時間讓別人變得更好，自己卻因為沒時間，只能原地踏步甚至退步，導致大部分「苦主型的給予者」不論課業或職場表現都只能敬陪末座。

而「贏家型的給予者」不同的地方在於，他們更重視自己的時間，並不會因為幫別人而忘了自己的工作目標與職責，因此他們會建立一套幫助別人的機制，在了解對方的問題後，安排自己有空的時間給予協助。

舉例來說，同樣是大學教授，「苦主型」的教授，就是學生有問題來找他，他隨時都給予協助，可是這樣他自己做研究的時間就被切得很瑣碎，甚至沒有時間做研究。

而「贏家型」的教授，則是告訴學生：「每個禮拜五下午兩點到四點，是你們可以來找我的時間，我很樂意提供協助。」透過明確的劃分與告知，告訴學生如果想得到他的協助，就必須得按照他的遊戲規則來才行。

所以，在思考與做事節奏不太會被學生提問切碎的情況下，贏家型的教授會有更充裕的時間將精力放在研究中，在學術上的表現也就有機會更好。

所以，同樣是樂於幫助人，我們當然要成為「贏家型的給予者」。

那該怎麼成為贏家型的給予者呢？根據過去我自己在職場上觀察優秀給予者的特質後，有兩點建議：

首先，可以用「塊狀」的思維安排你的行事曆。

你當然可以幫助別人，但可以把時間分區塊，區分出工作的時間、陪家人的時間、個人的閱讀時間等等，在分割完主要的區塊後，剩下的才是幫助周圍人的時間。

以我自己來說，早上七點到十點是我個人時間，這段時間我盡量不排會議，如果有需要找我討論或是協助地方，我會盡量排在十一點至十二點與下午五點之後。

但中午十二點到下午五點是我的工作時間，這段時間盡量不會讓會議打斷我的工作節奏。

簡單來說，你要拿回時間的主動權，就是你的協助時間以盡量不打斷自己的大塊時間為主。

其次，建立一個你自己的協助規則，能配合的才優先給予幫助。

我在紐約工作時收到一個任務，要我協助將上百份專案經理上繳的報告統一成新的格式，當時我發了一封信給所有專案負責人，告訴他們只要願意用新格式撰寫報告並交給我，我將會優先安排時間，親自協助他們調整報告格式。

一開始願意按新格式上繳的人並不多，但我遵守規則，真的特別幫他們安排時間，手把手地教學，鉅細靡遺地讓他們知道如何快速產出新格式的報告，當這些人回去跟大家宣傳後，越來越多人願意繳交新格式的報告，而我也一樣以優先順序幫助他們處理，最終將上百份專案報告統一成新格式。

建立一套自己的遊戲規則，讓大家知道在你分出來的貢獻時間來找你，你很樂意提供協助，如此一來，大家在遵守遊戲規則下爭取到你的幫助，也就不容易將你的協助視為理所當然。

總結來說，我不否認助人為快樂之本，很多優秀的給予者往往也都是職場的佼佼者，但是我們應該學著當一個聰明的給予者，把自己的工作顧好，我們才能持續提供高品質的協助。

 

內容口述／姚詩豪；整理／林靖淳

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