教科書等級的危機處理範例！白冰冰如何聰明回應「First Love」引來的兩極評價？
資深藝人白冰冰在花蓮的跨年晚會上，選唱最近很紅的電視劇《初戀》中，由宇多田光演唱的主題曲《First Love》，獨特的「白氏演歌唱法」透過網路，迅速爆紅傳遍全台灣，一天之內就引起網路兩極化的熱議，三天內各平台累計觀看人次已破百萬；認同者稱讚白冰冰寶刀未老、唱功很棒、勇於嘗試，不認同的網民則批評白冰冰破壞了他們對美好初戀的想像，唱得太哀傷，把「初戀」唱成「失戀」……。
戲裡戲外的捍衛戰士阿湯哥，給職場人的10點思考
近期，《捍衛戰士：獨行俠》這部電影在全球創下票房與口碑俱佳的紀錄，對一部相隔36年才上映的續集電影來說，實在成績斐然。關於這部電影的討論非常多了，不過大多都是針對拍攝手法與背後甘苦來談，在這篇文章中，我則想用換個角度、由「職場」切入，跟大家分享這部電影戲裡跟戲外，「獨行俠」這個角色與阿湯哥本人，能帶給職場工作者的十個啟發與思考。
一場名為「危機處理」的實境大秀：從全局觀的角度深度解析「龍Ｋ之亂」
前陣子，喜劇演員龍龍和老K的糾紛占據新聞版面，聲量甚至比演藝圈年度盛事電視金鐘獎還大。老實說，如果你沒有一路跟上「炎上」的新聞發展腳步，一下子要理解「龍Ｋ之亂」的前因後果，是會有些吃力的；但如果你只是有一搭沒一搭地看影片，只聽到部分當事人的說法，那麼你對事情的理解，也可能出現偏頗；而想要真正全盤了解事件的來龍去脈，你可能必須把相關影片，全都追過一輪，其實蠻花時間，而且看完之後，也不保證你能得到真正的「答案」。
面對同事突然的冷淡態度，該怎麼搞清楚到底發生什麼事？
人跟人之間的互動，本來就會因為意見不合而產生摩擦，在辦公室裡，因為公事上的意見衝突更是屢見不鮮，但畢竟是公事，大部分時候說開了也就沒事，不過有一種情境，就比較棘手了，這個情境就是：「同事今天來上班突然對我很冷淡，問他怎麼了，他又說沒事，但很明顯就是刻意遠離我，該怎麼開口問他發生什麼事？」假如你遇到這種狀況時，請先冷靜確定一件事：這位同事是「對所有人都冷淡」？還是只有「對你一個人冷淡」？
職位低說話沒人聽？為自己贏得職場話語權的三個要件！
之前，世界球后戴資穎的一則「懷念商務艙」個人臉書發文，短短幾個小時之內就在網路引發熱議，讓總統以下各級高官紛紛公開道歉。每個人看待這件事的角度或觀點可能不同，但從這個案例中，我倒是覺得上班族朋友可以思考幾個問題：為什麼戴資穎的發言，會被總統、高層官員及輿論重視？如果今天抱怨沒商務艙坐的，是其他參加東奧的選手，會不會得到相同的關注度？
在電梯裡偶遇大老闆，短短幾十秒時間，該跟他說些什麼？
很多在談溝通技巧的書，都會把「電梯簡報」當作一個重要的主題；原因是，我們平常在公司，特別是規模比較大的企業，不見得常常有機會見到大老闆，如果偶而碰巧能夠跟大老闆一起搭電梯上樓或下樓，剛好可以有機會跟大老闆說幾句話，這是一個推銷自己、讓大老闆更認識你的好機會，一定要好好把握。
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