最近Joe和我在演講的場合,常遇到讀友聊起「局」的問題。這個連我自己都覺得有點抽象,不大容易解釋的概念,竟然漸漸引起大家注意,我還挺開心的。確實,「局」基本上貫穿了我們部落格絕大多數的文章,不管是專案管理、職場策略、還是兩性關係,背後運作的法則在我們的眼中,其實都是先分析局勢,然後試著找出阻力最小、效益最高的一條路。
今天不打算用一堆抽象的話來解釋一個更抽象的字,這樣我會變成心海羅盤葉教授。我主要想分享一個網路上看到的小故事,因為它恰恰可以說明「局」的有趣之處。附帶一提,當一位部落格主忙到靠腰的時候,從網路上抄篇故事來充數,確實符合了「阻力最小、效益最高」的理性思維。你看,寫一篇談局的文章本身就是個局的展現啊!
在遙遠的深山裡有間廟,廟裡住了七個和尚,他們每天就靠一桶粥來填飽肚子。這桶不是水桶的桶,也不是乖乖桶的桶,比較接近阿Q桶麵的桶,所以大家多半是吃不飽的,因此「分粥」變成這群和尚間最重要的大事,大概就跟富二代分家產一樣的重要,阿彌陀佛!
故事講到這裡我插播一下,我一看到這則故事當下覺得很棒,就立馬講給我老婆聽,她一聽到「粥不夠」這三個關鍵字,馬上插話:「奇怪內~為什麼不去種田或找別的東西吃呢?打點野味也可以啊?肚子餓怎麼修行,有誠則靈佛祖應該不會介意啦!」我當場啞口無言。我告訴妳原因好不好,這故事重點是「局」不是「飯局」更不是「焗飯」,難道七個男人吃飽沒事坐在門口等白雪公主來嗎?通常就是因為資源有限或是選擇有限,我們才會需要透過「局」的分析找到最佳策略啊!唉,女人懂什麼,去生火煮飯去。我很MAN地在內心深處表達我的不滿!
所以,他們七人就決定用「抽籤」的方式來分享白雪公主,不是,是白粥。七個和尚照抽籤來定順位,每天一人輪流負責分粥,這方法不能說不公平,但七個人都覺得一個星期下來只有一天是吃飽的,就是輪到自己分粥的那天!於是他們決定試試別的方法。
他們推派七人當中最德高望重的老和尚來擔任分粥主委,一開始大家都鼓掌通過(好像很少看到和尚鼓掌?)但檯面下,大家卻找機會去討好賄賂這老和尚,搞得他苦不堪言,其餘六人更是暗自較勁,勾心鬥角,大家嘴上姐姐妹妹叫得親密,但心裡對其他人的OS卻是:「這不是關說,那甚麼是關說?」這樣鬥下去,直到有一天大家都覺得乏了,於是決定再換個法子!
這次,他們成立了一個新組織,叫做「分粥委員會」,成員共有三人,負責執行分粥的任務。為了監督這個委員會的運作,其餘四人組成了「分粥監管小組」,負責監控是否有分粥不公的情形。結果第一次分粥大會就出現了激烈的議事杯葛和冗長的程序辯論,有人霸佔分粥台不肯下來,甚至還出現了倒閣的聲音!雖然提案沒有通過,但大家足足花了五個多小時才吃到一碗粥,好在火工頭陀有先見之明,預先在粥裡摻了化學防腐劑,大家才不至於吃到餿掉的粥,真是佛心來著。
這樣下去當然不是辦法,於是大家開始苦思對策。其中有位和尚在出家前擔任過管理顧問,對這類的問題很有看法,他提出了一個新的建議:我們大家還是輪流分粥,一天一位,不過粥分成七碗後,由其餘六人優先選擇,最後剩下的一碗才留給分粥的人。ㄟ,這個看似平淡無奇的方法,竟然快速有效地解決了問題,因為分粥的人只能最後一個拿粥,因此不管誰來分,盡量把粥分得均勻才是最符合自身利益的作法!
透過和尚分粥的故事,我們可以看出幾個和「局」有關的特點。
首先,局不是詭計也不是厚黑學,而是透過遊戲規則的調整,盡量讓每個人的利益達到平衡狀態。比較接近經濟學的賽局(也有人翻成博弈)。不過我不太喜歡這類稱呼,因為競賽或是博弈都有種我輸你贏、你贏我就輸的味道,自然會讓人聯想起一些奸巧的手段,犧牲別人換取自己的利益。但以這個故事來看,這幾個和尚並沒有誰的權益受損,也沒有人謀得甚麼特別的好處,只不過是讓大家更有效率的進行資源分配。
其次,局的思考不強調倫理道德的約束力,也不期待聖人或英雄強力介入,但對基本的人性卻是很看重的!故事裡的老和尚道德品行一流,但實際上不但無法確保組織運作順暢,反而因為他的特殊位階引發更多的混亂,這有點像是莊子說的「聖人不死,大盜不止」。這故事特別用和尚這樣的角色,也是暗喻著人性在多數時候是凌駕於道德甚至宗教之上的。
任何組織都需要基本的自制、約束、與信任,也需要有人站出來領導,但在局的概念裡,基本人性還有個人利益才是最重要且持續性的原動力,光仰賴強烈信仰(如北韓)或是強人領導(賈伯斯)或許能有一時的績效,但等強大的外力消散後,組織內的不平衡就會立刻顯現出來。
可能有人會問,這七位和尚分粥是公平了,但每人畢竟只分到一碗,還是吃不飽啊!資源不足的問題還是沒法靠局的思考來解決吧?不是這樣的,局是像洋蔥一樣層層包圍著的,解決了內圈就有機會解決外一圈。其實你想想,和尚們以往花費大量的時間與心力在處理人際間的摩擦和爭鬥,七個人七種方向,力量相互抵消。但我們透過新的遊戲規則,促成大家的合作,和尚們自然有餘力去種植更多的食物,甚至打野味來增大群體的總效益,
原來我老婆一開始就點出了重點,果然高人都隱身於廚房之中啊!
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