羊入虎口OR絕處逢生？向老闆報告壞消息的三個步驟

專案管理領域中，有個極重要的概念叫做「利害關係人管理」。大意是說，每個專案都會涉及眾人的利益，於公於私都要先把相關人員的需求釐清，事情才能做得又快又好。

不光是專案，我們每天在職場中也是圍繞著各式各樣的利害關係人，其中最重要的一位，就是我們的老闆（或上司）。如果我們無法搞清楚他們的期待與需求，只知道埋頭苦幹，最後吃力不討好不說，一不小心踩到老虎尾巴，或是被颱風尾掃到，可就不好玩啦！尤其是有「壞消息」要跟老闆報告的時候。

第一次閒聊就上手（六）：面對客戶之超簡單「1-2-3」法則

有次參加一個商業聚會，大家酒酣耳熱之際，一位美麗的小姐主動過來坐在我旁邊。在互換名片，簡單自我介紹後，她突然關心起我的身體狀況，正當我要釋放成熟大叔光波回擊時，我聽到了瞬間讓人疲軟關鍵字：「保健食品」。接下來對方連發三招生化攻擊：首先是保養眼睛的葉黃素，再來是緩解酸痛的維他命B群，最後連什麼抗癌仙丹都出來了。在我不斷重申自己耳聰目明、腰不酸背不痛、家族中只有矮症沒有癌症後，這位小姐只好難掩落寞地走了（我這麼健康還真是對不起喔～）。

簡單三法寶，幫助你跟新世代小夥伴開心共事

  半夜接到一位老同學的來電，他是一間中小企業的老闆，最近被幾個20出頭歲的員工搞得焦頭爛額。打來一方面要我給他些管理上的意見，也順便吐吐苦水…

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一位年輕員工平常工作地好好的，從未看出有任何不滿，但在週日一大早，突然發了一通LINE的訊息給我同學：

「老闆，不好意思，週一我就不去上班了！」

大腦使用手冊（二）：這世界批判太多，「批判性思考」卻太少

最近在網路上看到一則英文笑話，跟大家分享一下：

某甲有次去訪問一位「推理大師」，並跟大師討教推理的技巧。

大師：推理其實不難，就拿你來說吧！請問你家裡有割草機嗎？

某甲：有啊！

大師：會買割草機可見你家裡有草坪，我推斷你住的是獨棟房子？

某甲：沒錯！

大師：住在獨棟房子代表你已有了家庭，而且娶了老婆，所以我猜你多半是異性戀。

某甲：大師太強了，居然從割草機推論出我的性向。我懂了，推理實在太有用了！

某甲於是很高興地回去，並且急著想試試新學到的推理技巧。隔天遇見了同事某乙。

某甲：你有割草機嗎？

某乙：沒有耶，怎麼啦？

某甲：哈！我打賭你一定是個同性戀！

迷戀小賈斯丁很幼稚？那你對政治人物愛恨呢？

每次一到重要選舉，臉書就會出現跟平常很不一樣的表情！

平時愛貼溫馨親子照的朋友，這時也會變成批判者。大頭貼明明還是自己北鼻的頭像，發言卻充滿犀利撻伐，當在FB看到某位小嬰兒留言：「OO黨的XX終將成為歷史的灰燼...云云」，這種強烈的反差都讓我忍不住笑出來。平常愛貼旅遊美食的朋友，這時也搖身一變成為特定候選人的粉絲，上週才推薦大家快去吃好料，現在卻要某候選人快去吃屎，美食相片還在同一頁呢！不過也還好，幾天之後，選舉結束，臉書版面又會回歸到我們習慣的小確幸。但每隔幾年就來一次的選舉激情，對我來說就像傷風感冒一樣，雖然經歷了很多次，但還是難以用「習慣」兩字來總結！

A101 職場大人學：職場人際關係與優勢策略 (14PDU)

課程簡介：這是一門將「局」的觀念運用到職場的課程。所謂「局」就是「認清自己，洞察環境，找出阻力最小的路」的過程。

「阻力最小的路」對我們來說並不陌生！新生兒都知道，只要一哭爸媽就會過來；學生也都知道成績是獲得認同的捷徑。進入了職場後，我們雖然發現「人際關係」是工作順利與否的關鍵，卻很少人認真培養這項能力！

人際關係看似卻乏規律，但其實都有跡可尋，而且是可以透過學習來加強的。我們將職場最常見的人際挑戰做了系統整理，並且提供有效的思考工具，幫助身處職場的你擬定屬於個人的溝通劇本。讓你在面對職場環境時，有一套屬於自己的章法來沉著應對，取得工作與生活的平衡。

第一次閒聊就上手（五）：男生如何跟剛認識的女生聊天

有次跟一位未婚的女性友人聚餐，天南地北聊了很多，最終也聊起了感情問題。這個女生各方面的條件都極好，除了長得漂亮、美國名校畢業、還在知名外商工作、個性也開朗健談，但好幾年身邊卻沒有穩定的對象。就像Joe在愛情市場學裏的觀察，我周圍還真的不少這樣的女生。因為很熟，我就直接問了：