想要英語好厲害？技巧之外，你該破除的心理障礙

這些年無論是輔導或是授課，近距離觀察到好幾千名的「大人」學習語言的心路歷程，發現他們都有個共通問題：害怕別人眼光而無法自在說英文。這裡的「別人」指的不止是外國人，也包含了親朋好友所有周遭的人。我曾私下跟同學說「在台灣，只有夠反骨的人才有辦法學會說英文。因為他的焦點都在自己！」在代工起家的國家長大的人，早已習慣別人說什麼自己就說什麼，卻忘了自己也該有自己的樣子。

不得體！ 5 個別人不告訴你的商業Email錯誤，把你推入業務黑洞

多年的業界工作跟授課經驗讓我深刻體會：寫好一封 Email 比做簡報還難！就算說錯話或說不好都還能透過「聽眾」的表情和肢體語言，來判斷要重新補充或解釋，但如果是在 Email 上說錯話或是忽略了溝通的眉角和禮儀，輕則已讀不回，重則掉入黑洞從此活在異次元空間。今天喬伊就要告訴你，五大商務EMAIL的錯誤用法！

【大人學英文】問對問題，才能得出你要的答案！精準提問的3大技巧

英文畢竟不是我們的母語，再加上職場的體驗常與學校教的大相逕庭，許多上班族在應用上常會遇到各式問題，如何在百忙中問對問題是個大學問。在此分享三個「問問題」的階段思維和做法，幫助詢問者及建議者加速溝通及解決問題。職場也適用喔！

【大人學英文】和外國人這樣開會、電話、簡報，菜英文也不怕！

現代人習慣隔著螢幕溝通，不但有時間思考，也不用擔心沒話題會尷尬；但職場上的溝通，舉凡會議、簡報、打電話、銷售、參展、交際等，對話都是即時進行（real-time）不能刪掉重來，這時，如果聽眾又是個外國人呢？

【商務英文書信】職場 Email 真的不能用 Dear 開場嗎？

上週有位學員送親手做的月餅到辦公室，漂亮的外盒還附上一封簡短的信，信的開頭寫著 「Dear Joe, Bryan 和公司團隊」，結果引起同事間熱烈討論到底寫 Email 可不可以用 Dear 開頭。

當女友問你愛不愛我，她要的是安心而非狀態。客戶也是一樣的！

當客戶向你購買產品服務時，心中其實是有焦慮的，那是一種「害怕做錯決定，成為冤大頭」的焦慮。就像網購時我們會認真比價的心態一樣，有時候真的不是差那一兩百塊錢，純粹是希望自己不要買貴了，因為花錢卻換來懊惱真的讓人超級不爽！

「暖男」與「工具人」之功能與規格差異分析

前幾天跟老婆聊天，不知怎地討論到她過往的情史。她提到學生時期有位男生一直默默獻殷勤，最後跟她告白卻被發好人卡的故事！我半開玩笑地說：這男生一定不帥，所以被妳當「工具人」，要是長得像大仁哥，那就不是「工具人」而是「暖男」了！

「錯！」她反駁：「『工具人』跟『暖男』根本是完全不同的物種，你們男生不懂，但在女生心中可是清清楚楚滴！」