【商務信件】寫好Email「副本」，是上班族「溝通能力」的第一個門檻，你都做到了嗎？

在職場上，以往都是見面三分情，人跟人之間有事見面講，問題當面解決。但疫情時代，虛擬溝通（Virtual Communication）的需求大增，因此在見不到面的情況下，還能有良好的溝通，就成了一門顯學。上班族每天來往的 Email 少則數封多則數百封，一個沒注意，忽略了看不見的溝通眉角，可是容易得罪人。舉個例子，我在「商務Email的結構化寫作法」課程提到，要寫好一封 Email，就得先從基本元素下手。

對工作失去熱情，是不是真的只能興趣歸興趣、賺錢歸賺錢呢‪？‬‬‬‬‬‬‬‬‬

這次，我要來回答署名「L」的朋友提出的問題。他的來信是這樣：「Bryan & Joe好，我是L，目前是一位設計師。我剛入行的時候有著極大的熱忱，也因為有在網路上分享設計產業的工作經驗，累積了一小群讀者。最近也有朋友找我創業，開設線上課程。我知道做線上課程能創造被動收入，其他和我資歷差不多的同行也因為做了線上課程，變得比較「財富自由」。但下班後的時間畢竟有限，我發現比起創業，我更想把時間投入在運動和其他事情上......

簡報不是萬靈丹！好簡報之餘，關鍵是讀懂客戶的那句「弦外之音」！

多年前，我到北京上課， 下課後回到歇腳處，接到辦課單位的窗口來電。他問我：「JOY老師，你明天能不能幫 Elon Musk 做簡報諮詢？」「Elon Musk?! 」原來「特斯拉」的創辦人伊隆．馬斯克要來北京演講，他的幕僚在找人諮詢演講簡報，並且陪馬斯克演練。辦課窗口知道我有諮詢經驗，打電話來問我們報價，同時提到還有另一家候選廠商。

「凡事不論斷」是做人美德，但在職場上，卻可能是對不起專業的糟糕計策‪！‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

這次，我要回答一個來自上海的朋友「凱西」的提問：「Hi Joe & Bryan, 我是凱西，目前在某家大型企業擔任採購。在我們公司裡，有幾位同事發言很有影響力，而且30歲左右就被升到經理職。就我的觀察，他們有個共同特性，就是對於各種人、事、物都很有「自己的」想法和觀點，並且非常勇於表達。我認為這是一種有魅力的渲染力......

「明明是我先想到的！」當你因為點子被抄襲而煩心，不妨思考3件事情

我們的提問信箱這陣子又收到了不少問題。這次，我選了其中一個關於「點子被抄襲」的問題來回覆。這位提問的朋友署名「Zoe」，她的來信是這樣的：Bryan、Joe好，我想詢問兩位，如果把想法或創意概念說出去後，被別人搶先做出來了，該如何調整自己的心情？

什麼才是真正的「好決定」？只要結局好就是好決定嗎？

這次COVID-19疫情，有部分美國人堅決不戴口罩，我看到一段新聞畫面，有記者去採訪不戴口罩的人，受訪者義正嚴辭地說：「戴口罩防疫是騙人的！我從來都沒戴過口罩，我現在不是好好的？我知道有些戴口罩的人，後來還是染上病毒！」稍微有點醫療與統計知識的人，會感到啼笑皆非，但這就是許多人的思考謬誤：用事情的「結果」來反推「決策」的好壞！

為何好員工可能是個糟糕的創業者？

這次，我要回答一位署名「Stella」所提出的問題，她的來信是這樣的：Hi Joe，我任職於一間即將成立的新創公司，目前已到職兩個月了，在這份工作前，我在一家系統廠擔任專員，資歷大約有十年。很幸運能轉職到現在這家公司，我的主要任務是協助建廠規劃，主管對我的期許是能獨立思考且主動發現與解決問題......