這是個強調「有感」的時代。

政府官員整天行程滿檔我們都知道，但老實說誰在意呢？我們只在意房價是否合理、薪資是否提升，種種施政是否讓人覺得「有感」。我家附近有間餐廳最近漲價，老闆雖然強調食材升級，服務升級，但顯然很多食客跟我一樣，對這些升級無感，倒是對漲價「很幹」，所以我猜現在老闆必定對「門可羅雀」這句成語「非常有感」。

小「確」幸

「小確幸」據說是村上春樹發明的詞，是啊，微小但確切的幸福的確是我們多數平凡人一個合理的渴望。我們不祈求大大的幸福，只要幸福「有感」就讓人覺得好棒。

我們雖然不是政府官員，也不是餐廳老闆，但很多隻眼睛卻也在評斷我們，過去這一年，我們是否帶來讓人覺得「有感」的價值，尤其在這歲末年終，有人領紅包，有人怕雞頭的時節。每次有朋友來跟我聊職場的問題，我都會不厭其煩地告訴他們「定期維護履歷」很重要。一張履歷除了是求職必備文件外，更是一項自我檢視的重要工具。這樣說或許有些武斷，但除非你已經達到「名人」的等級，你的名字你的臉就是最好的品牌，否則，值得列上履歷的豐功偉績才是別人對你「有感或無感」的關鍵。

志玲姐姐

現代人每天大腦要處理的資訊，可能比我們非洲的遠祖一輩子要處裡的還多。是幸也是不幸，我們的大腦有自動抓取「關鍵字」的功能，不知道是不是為了節省大腦容量的關係，我們會不自覺地對複雜的人事物進行簡化與精煉，只保留最具代表性、可辨識的符號在腦中。舉個例子，說到「林志玲」你腦中會想起甚麼？名模、志玲姊姊、娃娃音、言承旭、AKIRA…每個人聯想的關鍵字或許不盡相同，但多半很難超過50個字（除非你是AKIRA）。志玲姐姐畢竟是大明星，我們能在30秒內找到50個字形容她已經不簡單，有些傢伙（Eg. 李宗瑞），我腦子裡只能想到兩個字而已。

平凡其實很貴

公眾人物已是如此，那我們一般人呢？請你現在環顧辦公室四周的同事，試想一下，如果有人要求他們任何一位簡單地形容一下你這個人，時間不超過30秒，用字不超過50個，你覺得他們會怎麼形容你呢？很難想像對不對，沒錯，因為我們多數人都太平凡了，平凡到很難用簡單幾個字點出獨一無二的特色，平凡到很難凸顯我們和多數人有何不同，平凡到很難證明自己是不可取代的，或是值得拿超過22K的薪水。

請不要回文嗆我「當個平凡人有何不好？」當平凡人當然很好，但前提是你要有當平凡人的「條件」。各位回想一下，最近一次聽到「其實我只是個平凡人，和大家都一樣」或「我只想過著平凡人的生活」這樣的話是來自誰的口中？不管說話的人是當紅偶像明星、排名前茅的首富、還是皇室成員，我可以很確定她/他絕不是你我這樣的「平凡人」。「平凡」有時就像賈伯斯的穿著一樣弔詭，我們可不可以和賈伯斯一樣，只穿著圓領T-shirt和New Balance的慢跑鞋上台簡報

當然，只要你是賈伯斯就可以。除非你工作的地方沒有任何競爭，沒有績效考評，公司也不會裁員逼退，或者你早已家財萬貫，否則「平凡」就決不是我們的安全選項。倒不是說處處要與人爭鋒頭，但我們總得在某方面凸顯出自己的獨特價值，至少讓上司、讓老闆、讓客戶對我們的貢獻「有感」，畢竟，這「買家」確實以金錢和福利來交換我們的專業服務，我很確定他們在付錢的時候是絕對「有感」的。

履歷 = 別人眼中的自己

今年過年有九天假，我強烈建議各位至少花半天的時間，坐下來，備好紙筆，獨自回想一下，過去一年自己到底「完成」了甚麼，並且更新一下自己的履歷（不管你有沒有要謀職）。正在舉行的澳網公開賽，喬帥（喬科維奇）正挑戰他第十座澳網冠軍，你要如何對不看網球的人介紹這位高手？最簡單客觀的方式就是這樣：

喬科維奇，35歲，塞爾維亞籍

2013 澳洲公開賽冠軍

2012 澳洲公開賽冠軍、美國公開賽亞軍、法國公開賽亞軍

2011 美國公開賽冠軍、溫布敦錦標賽冠軍

2010 美國公開賽亞軍

…

我們的履歷某種程度也該如此，畢竟這就是職場上他人認識我們的方式，不管你是否喜歡，履歷就是被簡化的我們，至少在職場這方面。每個人都會在履歷上寫明職位與工作內容，但更重要的是，我們該標註在這份工作中我們成就了甚麼（Accomplishment），以及達到甚麼樣的里程碑（Milestone），注意，履歷絕非職務說明（Job Description）而已。舉例來說，Alex於2010-2012年間在某企業擔任專案工程師，「平凡版本」的資歷會像這樣：

2010.01 – 2012.12 OO電子公司 專案工程師

• 協助業務與PM進行報價
• 分析產品成本與資源需求
• 負責協調客戶變更以及技術問題

以上不痛不癢的描述方式，絕對會幫助Alex「順利融入」其他數百位相似的應徵者中。事實上，若要讓審查者更「有感」，Alex應該強調他這兩年職場的具體成果，就像喬科維奇的簡介一樣：

2010.01 – 2012.12 OO工程公司專案工程師

• 完成多項大型計畫的提案，包括OO專案（金額OO）、OO專案（金額OO）等。
• 製作產品O（研發金額OO）之成本估算與資源計畫
• 順利完成多項合約執行工作，包括OO客戶的OO合約（金額約OO元）

履歷 = 自我的回顧與展望

定期更新履歷（我建議半年或每季一次）同時也是一個非常有效的「自我警惕」。當你回首過去半年，你確實記得無數個加班的夜晚與假日，卻對到底完成了甚麼印象模糊的時候，就該拉警鈴了！如果連一兩條值得列在履歷上的亮點都沒有，那表示在他人眼中，這段時間你的辛勤貢獻很可能讓人「無感」，很不公平是嗎？或許，但至少有個好處，你開始可以體會當一個總統的感受了！

如果你是做軟體專案或是產品開發的，你多半聽過Agile或是Scrum的開發方法。如果你是位創業者，你或許聽過精實創業（Lean Startup）以及最小可行性產品（Minimum Viable Product, MVP）的概念。這些思維背後的共同之處，都是強調當我們面對一個難以預測的未來時，應該逐步地、漸進地完成階段性的小目標，藉此根據回饋資訊適度地調整步伐與方向。

這跟職場的挑戰是否很像？預先想好一條職場的康莊大道，做出精細的規劃，並按部就班地執行，這樣的事情越來越不像計畫而像神話。傳統日本上班族擠破頭考進大企業，並期待從基層做到課長、部長、專務這樣單軸式的Career Track在我看來已成為一場豪賭！賭產業不會起伏、賭企業不會衰敗、賭自己不會倦怠…

「我將來要朝哪邊發展？」，「我是否還該繼續現在的工作？」這類的問題原本就很難一夕之間豁然開朗！與其空想，不如試著把每天的努力，凝聚成一顆顆履歷上的「亮點」，讓別人先對你的貢獻「有感」，為自己帶來工作上的「小確幸」。當亮點夠多的時候，自然就會連成一條脈絡，這時「偉大航路」也就在眼前展開了！

本文已授權城邦出版社，收錄於【沒了名片，你還剩下什麼?】一書。若有轉載需求，請與城邦聯繫。