離職是絕大多數上班族在工作生涯中一定會碰到的「挑戰」之一。為什麼說它是「挑戰」呢？因為離職其實需要注意許多細節，才能避免對後續職涯帶來負面的後續影響，並不如許多人想像中容易。

以下，我將以我多年的人資經歷告訴你提離職時該注意的4W1H，以及在面試中被問到「上一份工作為何離職」，該如何聰明回應。

提離職不可不知的4W1H

Who - 提離職要先跟主管說還是人資說？

基本上會建議先讓主管知道，除非你跟主管的關係極差，差到在走廊看到彼此就想轉頭的話，那就不勉強你先跟主管說。

大原則是，你得自己主動告知主管，別讓你的主管是從別人嘴裡得知你要離職，對他來說可能是很大的不尊重！

How - 要寫辭呈嗎？還是怎麼提？

我會建議「先」面對面跟主管談。

基本上部屬離職對主管來說是壞消息（除非你表現不好，老闆希望你趕快走），

所以這種事情面對面溝通，不要透過文字跟第三人，最能降低誤解的產生。跟主管談完之後，再填離職申請單，就完成你的離職預告義務了。

如果沒有離職申請單可以填，請在你告知主管之後，發mail給主管，CC給人資或是第三人（小主管、老闆之類的）。千萬不能只有口頭講，一定要有文件，Email或是離職申請單都可以。

When - 甚麼時候提離職比較好呢？

強烈建議在不是業務忙季的時候！

如果在全公司都很忙的狀態下提離職，影響作業是其次，在主管跟部門同事的角度會感到不舒服，白話一點，就是「可能會覺得你很白目」。

當然，關注自己的職涯發展是好的，但你若能不要落井下石會更好喔！

此外，建議在下班前一個小時，或是中午用餐時間跟主管談。也要避免主管火氣大或是被老闆盯的時機 （做人真累…我懂…）。

Why - 離職原因要怎麼說？

雖然每個人的離職原因都不同，但我建議大家要掌握兩個原則：

一是「不要貶低公司」。設想看看，你已經要離職了，過不久你就不是公司員工，但其他人還是！多數人都不會想聽到別人批評自己的公司，因為這也間接批評自己的選擇跟程度。

二是「不要想趁機討公道」。「我都要走了，沒甚麼好怕的」的心態是很可怕的！

我必須很世故的建議大家，正因為你快要跟公司分手了，所以更得演到最後一刻！我的世故讓我過去五個老闆有四個都找我回去過，所以奉勸大家離職時真的不要撕破臉。

Where - 在哪談？

請找隔音好的地方！在離職單還沒送出去，還沒跑完流程之前，一切都得小心謹慎進行。

面試時三步驟說明離職原因

「上一份工作薪水太低了，所以我才離職，面試被問到的話該怎麼回答？」

「因為被同事霸凌，實在受不了了所以離職，這樣面試時該直說嗎？」

「之前的主管很情緒化，常常在下班前交代工作，又很常罵人，這種離職原因該怎麼說比較好？」

我很常被求職者問到類似的問題，這時我都會反問：「是甚麼原因讓你不想照實回答呢？」大多數的求職者的回答都是 「感覺會被扣分」。

我就會接著問：「所以你希望你面試的這一份工作，薪水也很低/主管也情緒化/也有同事會霸凌別人嗎？」

到這裡，求職者通常都會說「當然不希望」。

那我就會接著問：「既然你不希望你離開上一份工作的原因，在這一份發生，那為什麼在面試的時候，不讓對方知道你上一份真正的離職原因呢？」

（以上就是引導，我經常會一直提問，不會給答案、想法或建議，想直接要建議的人應該覺得我很煩 XD）

究竟離職原因該怎麼回答，才不會被面試官扣分呢？以下我也分享三個思考步驟。（是心法，不是答案，你需要把這三個融合「你自己」，才會是最佳解喔！）

step1、不能帶有情緒的陳述事實、情境、實例

例1：前公司核薪是看學歷與年資，在年度加薪時主要是依據出勤狀況。

例2：前公司的主管在檢討任務時，時常帶入髒話，且分貝跟語調都異常的強。

注意！「事實」是全公司、任何第三人都會這麼認為的，才叫「事實」。

step2、陳述你在事實中的感受與改變（收穫或失去）

例1：這樣的制度讓我的收入不如預期成長，且讓我覺得這份工作沒有成長性，亦讓我漸漸降低對工作的投入。

例2：這樣的主管讓我工作起來不是很愉快，讓我需要花費很多精力在平復被主管影響的情緒，這不是我所希望的工作狀態。

注意！說明感受的句子只要一兩句即可，多了可能變成抱怨。另外，說明改變的時候，也務必環繞著工作的議題。

step3、陳述這對你在求職行為上的影響

例1 : 因此我這次轉職時，特別留意公司給薪及加薪的依據。

例2 : 因此，我希望我能找到在溝通上更平和且理性的主管。

注意！要多練習，留意自己的語氣與情緒表現。

我常常宣導：面試官百百種，不是每一種面試回答，每個面試官都會給予一樣的回饋。也就是說，你因為薪水低離職，有些面試官可能是高興，可能覺得你愛錢，可以用福利來驅動你的工作動能；有些面試官可能不高興，可能覺得你不重視成長與學習，只重視錢。

還有一種面試官，如果你離職原因都只說公司好話，他會覺得你不誠實很假。甚麼面試官都有！

我當面試官時，如果遇到面試者講出來的離職原因讓我有疑慮，我一層一層引導之後，面試者通常就漸漸露出馬腳了，而場面也會變得很僵，因為面試者在這樣的狀況下常會說詞反覆。那麼，為何不一開始就照實說呢？

我也不認為有所謂「不能說」的離職原因。那些都是你的生命歷程，不用感到難以啟齒。

我也觀察到另一個現象：大家不敢誠實講的原因，有些是因為自己也無法接受這樣的離職原因。

如果是這種狀況，用我分享的三個步驟，有時候反而也會失敗，因為不夠真誠。因為自己內心認為，為了這個原因離職，好像不太好，所以才不敢在面試時老實說。

如果是這樣的話，你可能要再進一步思考為什麼不敢講，才能找到最佳解喔！

 

原文轉載自：不只是人資 （本文由【要怎麼提離職？提離職不可不知的4W1H】與【怎麼說明離職原因？面試時三步驟說明離職原因】兩篇文章合併而成）

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