很多上班族在公司都會習慣性地避開主管，避免在茶水間、電梯等地方與主管單獨相處，因為不曉得要和主管說什麼，同時心裡也會產生莫名壓力和尷尬感覺。

尤其是不擅社交的內向者，更是害怕面對這種場景；但是有些比較外向的同事卻可以輕鬆面對，跟主管打好關係，獲得主管較多的信任與青睞。羨慕之餘，我們心裡也會煩惱：難道要強迫自己在職場上表現得外向一點嗎？

其實要跟主管建立親和感不需要逼迫自己，硬是改變個性不僅會給自己帶來莫大的壓力，還很容易耗盡心力而影響工作表現。相反的，我們可以在日常工作互動中，運用「同步」的技巧來輕鬆達成這個目的。

兩種 NLP 的「同步」技巧，與對方建立親和感

NLP 神經語言學中，有一項可以運用的技巧叫做「同步（pacing）」，簡單說就是配合或模仿對方的意思。

你可以觀察日常生活中感情很好的情侶或夫妻，會發現他們似乎長得越來越像，連行為舉止也是，包含笑的方式、變換同一種動作的時機也都會很類似。這就是在親和感狀態中，人不自覺會產生一種和諧的頻率，而這種親和感也可以透過「同步」的技巧製造出來。

如果我們也透過不經意的模仿，配合對方步調，去創造這種同步，這對於剛開始建立合作關係的雙方，都是一種溫和與隱約展現善意的一種方式。目的在讓對方知道，我正感受著你，傳遞出一種尊重，建立起彼此的親和感。

而「同步」的運用方式有兩種，分別是「語言的同步」以及「非語言的同步」，接下來我會跟你介紹這兩種方式。

語言的同步

語言同步的第一個要點，是練習覆述或摘要對方的話。這個方法比較適合說話速度、步調比較慢的主管，藉由「覆述」主管說的話，讓他感受到，我們是有聽到的。

例如主管說：「你要記得去將這個專案，先和 A 部門協調一下，看怎麼安排彼此的時間，共同開發」

如果沒特別覆述，可能對話的發展是這樣：「好，知道了」，當你這麼回答的時候，其實聽起來就只是接下了一個任務。

再來看看如果有覆述的對話：「好，我等等開完會後，就先去 A 部門，和他們共同協商這個專案的時間，確認完，會立刻和主管您報告。」

是不是經過覆述後，就有種被承接的感覺，主管也能馬上知道你確實有抓住他要交辦的事項？因此，練習覆述主管的關鍵話語，並立即給予回饋，比如說你的工作時程安排，就能讓主管感覺到把事情交給你是值得放心的。

要注意的是，如果主管平時說話的速度很快，在過程中覆述會有種說話被打斷的感覺，反而不小心破壞了親和感。遇到這類主管，你可以做的是等他們講一個段落，做摘要式回應即可。

語言同步的第二個要點，是在溝通過程中，可以同步主管談話的語速與音調。當主管說話速度比較快，我們也用較快的速度回應，而主管說話速度慢，就用較慢的速度回應他。嘗試練習跟隨著一個人的語氣、音調、節奏，親和感就有機會悄悄的建立。

非語言的同步

非語言的同步，簡單來說就是「不經意」的「精巧模仿」與配合對方的動作。當我們透過模仿一個人的肢體動作，其實對方在無意識當中也會感覺：「喔！我們很類似！」，而這種感覺就會帶來安心、安全與親近感。

模仿動作的方法非常簡單，就只是延遲一下時間，接著完全模仿對方的動作，千萬不要在對方一變換姿勢的「當下」就模仿，這不但容易讓人察覺，也容易生起戒心！

比如說，主管在說話的時候，將雙腳交叉，那你就可以晚幾秒後也跟著雙腳交叉。或是在一對一開會時，你也可以配合主管喝水的時間，當主管喝水時，你延遲個幾秒，再跟著喝水。

如果你覺得完全的模仿對方，會有些刻意與不自然，那麼可以先從模仿對方變化動作的「形狀」開始，配合好對方的動作，也很容易形成一種契合的感覺。

例如當你發現主管在說話的時候，將雙腳交叉，那你就可以將你的雙手交叉。或當主管用右手摸了下鼻子，你也可以晚個幾秒後用左手摸一下鼻子，或是摸一下臉頰。

剛開始運用這些技巧時，可能會覺得有點忙碌，互動中除了要聽對方說話，你還要挪出一部分的注意力去觀察並模仿對方的行為或動作，這是需要在日常生活中慢慢練習與習慣的方法。

那怎麼知道我的「同步」產生效果了呢？當你同步對方一段時間後，你感覺你們好像滿和諧的，就可以試試看主動變換自己的身體動作，觀察主管會不會跟著變換，比如說你把翹著的腳放下來，過一會兒，主管也跟著放下，那可能就代表彼此的親和感已經悄悄建立成功了！

輕鬆與主管建立和諧舒服的合作關係

要與主管打好關係，不用再刻意到茶水間與正在沖咖啡的主管聊天，或用各種方式增加互動的頻率。只要在日常的工作互動中，透過這兩種同步的技巧，就可以讓你和主管心中慢慢建立起信任感和親和感，大幅降低內向者上班族的心理負擔。

當你同步了主管的表情肢體動作，會感覺到你們之間有一種和諧的頻率，在這樣的安心安穩的氛圍下合作，可以讓你的工作更加順心喔！

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