同事工作上的失誤，該如何寫EMAIL溝通？

工作上如果有同事不斷犯同樣的錯，不但影響到你的工作效益，還害你被主管責備，你會怎麼跟那個犯錯的人溝通呢？

在我的「商務Email的結構化寫作法」課中，有個類似以上的「情境練習」，和我的情境稍不同的是，課堂強調的是用「寫」的方式來處理。畢竟職場上類似經驗也不少，常在見面爭吵前，就已在信件上較量。

開場就讓人眼前一亮的簡報：誰都能順利上手的3C開場法

對多數人而言，做一份簡報不但耗時，報告的當下發現沒人認真聽，更是一大挫折。但問題是，世上沒有任何人有義務聽我們說話，若想要吸引聽眾的注意力，那麼「開場」就要夠亮！

會議用「神奇四方形」開場，讓所有人放下手機、目不轉睛！

講到主持會議，主管就只有三聲無奈。有位科技大廠的資深處長就說過「每位與會者不是滑手機就是盯著筆電，別人的報告也都事不關己，但往往會後又一堆意見。」在我與這位處長諮詢交流後，建議了一個方法，會議中輪流當低頭族的風氣不但獲得改善，討論也變得更有效率。這是怎麼辦到的呢？

外國客戶來前，一定得先準備！問題是……從哪裡準備起？商務英語會議的模擬作戰！

很多人在和外國客戶來訪時，都不知道該怎麼準備，或者每次準備都不夠完備，導致見到客戶很緊張，不知道說些什麼。這類狀況，很容易讓讓寶貴的會議完全起不了任何作用！想要有效率的與外國客戶達成協議，我在大人學官網的文章〈和外國人這樣開會、電話、簡報，菜英文也不怕！〉中提到，只要能先做以下三件事，就能漸漸解決和外國人說話會緊張的問題。

遇到老外問路？注意，邏輯和用字跟台灣人大不同！

你有沒有過這樣的經驗，看到外國人走在路上拿著手機、或者是在捷運、在機場找指示招牌，一副就是「我迷路了」東張西望的樣子。人家說台灣最美的風景就是人！遇到來自他鄉的朋友需要幫忙，當然要出手相救。

在職場，學會拒絕不合理是健康的事

偶爾，我們會遇到同事想把工作推給自己。你該接嗎？接了後，這下恐怕永遠都是你的工作了；不接，又怕人際出問題、被別人討厭。好麻煩啊！到底該怎麼辦呢?

同事犯錯害到我，我該怎麼說？呈現負面消息的技巧

俗話說得好：「人在職場飄，哪有不挨刀。」在職場中，我們常常會陷入這樣的窘境：團隊合作，明明自己分內的事情做得不錯，卻因其他同事的失誤，無辜招來不好的結果。面對同事，想寫個 Email提醒對方不要再犯同樣的錯，但是又不想得罪他，有沒有一種能告訴他問題在哪裡，同時還能兼顧對方面子的方法？