常來這個網站的各位應該都曉得,不管是談管理、談職場、或是談人際關係,我和Joe都常常提到「局」這個概念,也就是「情勢」的意思。管理顧問還有創業的訓練讓我們習慣性地在做出任何決定之前,先去分析眼前的人事時地物,尤其是重要的關係人到底想要什麼,如此才能提高決策的正確性,進行合理的交換與平衡。很高興這樣的概念慢慢被一些讀友所接受,因此也常有人問我們該如何培養分析「局」的能力。
針對這個問題,我自己是覺得我以前的回答有點鳥啦!要不就鼓勵大家多閱讀,要不就是要大家多觀察週邊的人事物,我知道這很老套。但我最近想到一個比較務實可行方法你們聽聽看喔,那就是每天來一段「看新聞動動腦」時間!
台灣電視新聞的精彩是有口碑的。有次我問一位內地移居台灣的親戚,在台灣電視看的習不習慣啊?她馬上回答:「台灣的新聞真是非常地精彩,我每天一定要看的!」我想她的意思應該是台灣是個政治民主新聞自由的國家,很多內地不預期會在新聞節目播出的內容都在台灣的新聞都出現了,其實我也覺得,很多不預期在地球上會發生的事情,也在台灣的新聞節目中出現了!如果把「關鍵時刻」、「新聞龍捲風」這類泛新聞節目也算進去,真可說是把整個銀河系發生的事都給納進來了(幾乎每天都有飛碟與外星人的最新動態)。
很多人說媒體是社會的亂源,卻又忍不住天天跟著新聞情緒起伏!好比前陣子王品的戴勝益老闆「借錢交朋友」的發言、胖達人香精麵包事件、還有最近馬王政爭,不論在新聞網站、社群網路、還是在客廳沙發上,都常看到情緒激動的觀眾,嚴厲批判某一方的邪惡、無知、或無能,十足地憂國憂民。其實,若能以「練習看一個局」的角度來「欣賞新聞」,電視新聞絕對是個很棒的思考訓練教材,只要把該有的心態準備好,每天都能玩「看新聞動動腦」的遊戲!
所謂的心態就是:一、看戲不入戲;二、事出必有因;三、是我會怎樣。只要你能擁有這三樣心態,除了新聞會變得讓人心情愉悅之外,自己分析局勢的能力也會與日俱增。
首先談談看戲不入戲吧!最近爆紅的日劇「半澤直樹」大家有看嗎?我每個星期天都上網追劇,這些演員的表現真是太精彩了!很多人可能跟我一樣,除了對飾演正義一方(半澤直樹)的堺雅人很喜愛外,對於飾演大反派(大和田常務)的香川照之也一樣激賞。雖然我們在看戲的時候都希望英雄最終可以擊敗魔王,但我們也很清楚,在現實世界中能把魔王演得到位可是非常厲害的!我認為這種對於「飾演反派演員的欣賞」其實是人類理性思維與智識進步的結果,並非理所當然!我媽就跟我說過,以前「梁山伯與祝英台」爆紅的時候,飾演梁山伯的凌波走到哪裡都萬人空巷,但劇中演反派馬文才的演員蔣光超竟然被「梁山伯」的粉絲指著鼻子臭罵。以前也聽過鄉土劇中飾演壞女人的演員被「入戲太深」的戲迷當街吐口水!這些天真的行為現在看來令人莞爾,但你不覺得面對新聞時,還是不少人熊熊地燃燒著「沙發上的正義感」嗎?
「人生如戲,戲如人生」,我的看法是,新聞事件裡的每個人物也是在扮演他們的人生角色。既然是角色,就一定有「角色設定」,有各自的欲望、立場、難處、以及宿命。但我們看新聞的人,往往迫不及待地辨識「誰是正派誰是反派」然後選邊站,情緒隨之起舞,這樣對理性思維的培養不但沒有幫助,反而容易遭有心人煽動。記得當時戴勝益在演講中提到「跟爸媽借錢交朋友」還有「借不到500萬別創業」這樣的言論,我心裡第一個想到的是,這位事業有成的大老闆為何要這樣說?不可能是為了賺演講費,他大可默默地賺錢、安靜地享受成果,說這樣顯然會造成爭議的話用意何在?這才是對「局」的思考!(後來看了一些戴老闆的專訪,漸漸了解他的布局!)
先別急著貼標籤,客觀地分析新聞裡當事人的言行,你慢慢就會發現「事出必有因」。看到商人就覺得他們死要錢,看到政客就覺得他們好鬥(雖然大致上是沒錯XD),這樣往往會錯過精彩好戲,也少了一個鍛鍊思考的機會!舉個例子吧,前陣子胖達人香精麵包事件,如果你仔細想想就會發現案情並不單純!如果麵包店經營者是像吳寶春這樣以做麵包為職志的人,用些香料或許在所難免,但公開堅稱「純天然無香料」就實在太冒險而且沒必要。畢竟只要麵包料好味美加上名人加持,就算有香精消費者應該是可接受的,大張旗鼓強調天然無香精等於讓自己擔負一個沒必要而且很容易被拆穿的風險(況且香精還大剌剌地放在廚房讓檢調發現)。事件發生第一天我和Joe就討論過這個問題,也覺得後面應該有些弦外之音。果然,後續爆出內線交易的新聞反倒讓一開始的疑惑有了解釋!
最後一項心態也是最棒的思考練習,就是一邊看新聞一邊問自己:「如果我是當事人,我會怎麼做?」好比這陣子小馬老王鬧彆扭的新聞沸沸揚揚,網路上雙方各有支持者,也各自都能洋洋灑灑地證明我們是對的,你們是錯的。我個人覺得,這樣意識形態之爭是不能改變任何事情的,鍵盤上的較勁也不會改變任何一方的既定想法,最後總是爭得面紅耳赤,沒人能為自己帶來快樂與成長!但如果你靜下心來,把整件事情當作難得的case study,同時把自己套入雙方的角色來思考對策,過兩天再追蹤一下後續進展,看看劇中人是否真如你的預料行事。那一天你在公司裡真的遇到不符合你期待的下屬,或是你發現你老闆對你有嚴重歧見時,你或許會有更高明的作法,讓你把事情處理地更漂亮。
偵探片裡常有一種兩光角色,看到現場有人拿著沾血的刀,就立刻斷定這人是兇手,就像毛利小五郎一樣,最後總要等名偵探柯南出現,才能揭開隱藏的真相。其實我們在看新聞的時候也是一樣,如果你對特定社會議題真的有理念,我覺得就應該走上街頭、發表撰述、甚至投身政治,做出積極的改善。如果純粹當個觀眾的話不妨放輕鬆點,別急著下定論,更不用激動地選邊站,或武斷地批評其中一方,把新聞當作一種思考練習,鍛鍊一下看透「局」的方法。險惡的生活是很需要智慧來面對的,這樣的思考練習有病治病,沒病強身嘛!
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