用對方的框架說服他：《玩具總動員４》中的溝通及人生決策
對許多人來說，溝通就是要尋求共識，這句話只說對了一半。每個人因為家庭環境、求學背景、文化特色的不同，看事情的角度都不一樣，用專門的術語來講，叫做不同的「框架」（frame）。的確，溝通的目標之一是「尋求共識」，但是「本位主義」常常會讓我們不自覺地用「強迫對方接受我的觀點」的方法來達成，效果常常是適得其反。那麼，該怎麼做呢？
【大人學書摘】「他應該要想到的！」與其生悶氣，我該如何對伴侶或家人提出要求？
我們都會遇到需要向他人提出要求的時候，比如希望對方能為你做某件事，或者希望對方能保持一種好行為、好習慣。而對於關係親密的兩人，怎麼拿捏提要求時的分寸，卻不是一件容易的事。太客氣、太正式會顯得疏遠，太過理所當然又會顯得強勢，缺乏對別人的體諒。處在親密關係中的人，經常會覺得很多事情對方「應該能想到」，而現在「居然要我主動提」，所以在要求的時候，往往持有一種「是你逼得我不得不開口」的不滿。
如何銷售專業型服務與知識性產品？
我特別鼓勵剛進社會的朋友嘗試銷售工作（至少心態上不要排斥）。因為想做好銷售，你必須得與人接觸，並在短時間內掌握購物者的心，看透及解決對方真正面臨的問題。銷售界名言很多，但我最喜歡這一句：「來買電鑽的客人，要的很可能不是電鑽，而是一個牆壁上的洞！」客人的痛點是什麼？如何理解並滿足隱晦的渴望？這正是銷售工作最迷人的一點！然而，如果你賣的不是實體的物品，而是抽象的服務，尤其是知識性、專業性的服務時，銷售技巧又更關鍵了！
你不是不會表達，你只是太怕犯錯！欠缺「被質疑的勇氣」是無法成為好老師的！
最近跟很多老師聊教學這個事情時，突然有感而發，我發現許多人無法成為一流的表達者，最大的問題並不是因為溝通能力不好或是邏輯思維不清，反而是他在表達時，腦中過度在意正確性，以至於一下自我懷疑一下戒慎恐懼，最後搞到「你講得很認真，但我越聽越晃神！」的境地......
【大人學書摘】和異性怎樣聊不停？從心理學切入，找出男生和女生截然不同的聊天技巧
今天大人學想選一篇出自中國熱門節目「奇葩說」辯手寫的書《小學問》，這些辯手在節目中，常針對一個議題反覆討論，其實就是我們思辯的過程。這些觀點不見得已蓋棺論定，但是提供觀眾不同的切入點，很有意思。
同事犯錯害到我，我該怎麼說？呈現負面消息的技巧
俗話說得好：「人在職場飄，哪有不挨刀。」在職場中，我們常常會陷入這樣的窘境：團隊合作，明明自己分內的事情做得不錯，卻因其他同事的失誤，無辜招來不好的結果。面對同事，想寫個 Email提醒對方不要再犯同樣的錯，但是又不想得罪他，有沒有一種能告訴他問題在哪裡，同時還能兼顧對方面子的方法？
【商務英文書信】為何客戶都不回EMAIL?給他一個理由回覆你！
為何客戶都不回EMAIL？對於經常要撰寫英文書信的職場人來說，無論是開發或者聯絡，你是否準確的表達，常常決定了對方是否要回覆，也決定了客戶是否認同你。為什麼對方不趕快回信呢？明明這些要求都很簡單啊，都過了一週，卻還沒有消息呢？
