這是我第一次到電影院看《玩具總動員》系列，也是全家帶著三歲半的兒子去電影院看的第二次電影（第一次是《阿拉丁》）。

雖然《阿拉丁》裡的威爾史密斯的Rap也挺熱鬧的，不過相比起來《玩具總動員4》是一部娛樂性完全不輸、而且探討層面更豐富的電影。相較於傳統迪士尼（公主／善惡對決／唱歌）路線的劇情、皮克斯的電影都會包含比較多一層的人生哲學進去，甚至去碰觸取捨、無奈、選擇等現實層面。

本集故事描述隨著胡迪的主人安迪長大去上大學，玩具們輾轉進駐的第二任主人女孩—邦妮 （Bonnie） 的玩具房。相較於男牛仔，邦妮比較喜歡女牛仔翠西。被冷落的胡迪難免開始懷疑人生，透過暗中協助抗拒去幼兒園上學的邦尼，進而重新找到「保護女主人心愛玩具」的使命。而這個心愛的玩具是免洗叉子做成的叉子先生（Forky），叉子先生在一家外出旅行途中逃脫，被二手店玩具店綁架，而胡迪一行人為了小主人邦妮，前去營救叉子先生的冒險故事。

在這個故事裡，三個點跟大家分享（微雷警告）：

價值觀溝通：不強迫觀點，用對方的框架說服他

叉子先生（Forky）剛開始的時候非常不能接受自己「變成一個玩具」的新身份，不斷的強調 「I'm trash!」，跑回去睡垃圾桶、甚至最後「跳車逃逸」，直接開啟整個冒險營救的主線劇情，甚至最後導致胡迪的離開（投奔自由）。

在前面這幾幕裡，胡迪一直企圖用「你不是垃圾了、當玩具很好」的觀念糾正對方，而叉子則是不斷回嗆「我才不要當玩具！我是垃圾！」。

直到最後陰錯陽差胡迪開始問對方：「當垃圾有什麼好？」的時候，才意外的引出對方說「那種溫暖、被擁抱」的感覺，胡迪這才大喊：「邦妮抱著你的時候，就是這種感覺啊！」而叉子才說：「是嗎？原來我是邦妮的垃圾嗎？那她不能沒有我！我們趕快去找她！」

許多人說，溝通就是要尋求共識，這句話只說對了一半。每個人因為家庭環境、求學背景、文化特色的不同，看事情的角度都不一樣，用專門的術語來講，叫做不同的「框架」（frame）。

的確，溝通的目標之一是「尋求共識」，但是「本位主義」常常會讓我們不自覺的企圖用「強迫對方接受我的觀點」的方法來達成，效果常常是適得其反。

以這一幕的情景來講，如果想達成的效果是「讓叉子回到邦妮身邊」，那麼不管是以玩具的角度來看「去做主人心愛的玩具」，或是從垃圾的角度來看「去做主人心愛的垃圾」，都可以達到一樣的目標，不一定非要對方接受你的觀點不可。

我在醫療現場也不時使用這樣的技巧。前一陣子有一位老先生因為大動脈瘤被會診來評估手術，夫妻一起前來，聊了一會兒之後，說出他們的問題點：「我們很怕開刀，因為怕變成植物人」。老先生也接著說：「對啊，如果我一麻醉，變成植物人怎麼辦？」

按照一般正面強攻的說法就是：「你們想太多了，現在手術很安全，反而是你不開刀，一旦動脈瘤破掉就死定了！」但我不這樣處理，我選擇用對方的觀點說故事。

我：「剛剛你說你不怕死、怕變植物人對不對？」
老先生：「對啊！」
我：「你不知道有這個病時無妨，現在醫生告訴你有病了，又不知道什麼時候會破掉，吃飯睡覺時能安心嗎？」
老先生：「我不怕死啦，活那麼老，死了就算了。」
我：「你說的沒錯，開刀麻醉可能會變植物人，也可能會死。可是呢，你想要死，可是沒那麼容易。我告訴你，你現在有三個選擇，都有機會變成植物人，可是機率不太一樣。你聽我說喔：

1. 開刀：
99% 會成功，三天就出院了，1% 會失敗、死去，或者變植物人。好處是就算變植物人也沒有多痛苦，因為麻醉昏過去挺舒服的。
 

2. 放著不管：
動脈瘤哪天破掉，當場往生也很好，但當場死掉的機會只有20%。80%的情況，你還是會被送到醫院，急診刀還是得開一開、然後運氣不好的話肚子也要切開，這樣就比較危險了。而且，變成植物人的機會，比第一個選擇更大了。喔對了，動脈瘤破掉會非常痛，也有可能劇痛而死，當然也有很痛但也死不了的狀況。
 

3. 自殺：
這樣既不用承擔手術風險，也不用忍受肚子隨時破掉，整天提心吊膽。

老先生：「醫生……我真的有想過上吊ㄟ！可是我想一想那樣沒辦法超生，而且脖子好像很痛……」

我：「對，而且我看你應該也沒有自殺的決心，大概也會被救起來，那也很可能變成植物人……」

老先生：「……」

我：「所以囉，我建議還是開一開吧，這技術也不困難。不管怎麼選，你都有機會變植物人，開刀反而是機率最小的。」

阿北：「你保證會成功？」

我：「我最多也只能保證 99%，剩下1%，你得和耶穌禱告 （對方基督教）。」

我嘗試用他的框架下能接受的解釋，最後我們達成了共識。

決策時卡住？可使用迂迴策略 （Oblique strategies）

再回到《玩具總動員4》，這集裡，巴斯光年居於配角位置，全片中他的口頭禪就是：「聆聽你的內心聲音」。（listen to your inner voice）」

每當碰到不知道該怎麼辦的時候，他就會按一下自己胸口的按鈕，用「玩具內建語音句子」來給自己提示。

當然，在電影裡，每次的指示都「剛好得到不錯的結果」，但我必須得說，無論是「永遠只用幾個口袋的原則」當作決策工具，或是真的只靠內心聲音（inner voice）來直覺決策的話，恐怕會面臨不小的風險。

如何決策，甚至是在情勢不明之下？這是一門大學問，可能得要另外寫一篇文章重新論述。這裡我想提的是，即便巴斯光年的「翻牌法」不適合用來決策，卻很適合用來激發靈感，或在腦筋卡住的時候提供不同的角度，而市面上還真的有這樣的道具可以使用。

在1975 年，音樂人布萊恩·伊諾和視覺藝術家彼得·施密特製作了一副卡片。每張卡片上寫著一句話，提供一個稀奇古怪的主意，像是：「像園丁一樣思考」、「說些陳詞濫調」、「這樣真的結束了嗎？」等等，有時讓你聽從直覺，有時讓你和直覺作對，或者鼓勵你義無反顧做下去。

這套卡片現在有 APP可付費下載（關鍵字：Oblique strategies），而且可以自由選擇使用一到五個個版本的卡牌組合，推薦大家不妨在決策卡住時，利用這個App找靈感。

拋開過去，勇敢做自己，該思考什麼？

「拋開過去，做自己」無疑是皮克斯想要貫穿本片的核心精神。雖然我們無從確定，胡迪在為愛投奔自由前，是否已經充分考量到，面對野外生活的風險（感覺上比較像腦袋一熱的決定），但是回到現實，我認為做自己、甚至生涯／職涯轉換跑道前，有三個重要的問題，可以先問自己是否已經準備好了：

1. 你是否已充分評估機會與風險？

人類有「美化新機會、醜化舊狀況」的傾向。有兩個方法可以讓我們避免過於極端而單一化的思考：第一個是跳出角色、扮演客觀第三者：把自己的狀況變成「你的朋友的狀況」，然後你來給他建議。第二個是運用「六頂思考帽」，從正面、負面、執行面、事實面、感情直覺面、其他替代選項面六個方向來思考。

2.你還有退路嗎？

過得不舒服，還可以跳回邦妮的包包嗎？

3.在這裡該挖的寶都挖完了嗎？

這是專業經理人程天縱老師的建議，轉換跑道前務必確認自己把在現職該學會、能提升的部分都已經吸收完畢了。即便「做自己」的概念太過於理想化，在已有一個謀生技能，可以承受風險的情況下，「拋開過去、勇於嘗試」是一個面對不確定，增加競爭力的好心態。

最後，用胡迪對著公主娃娃講的一句話跟大家分享：「如果你一直待在那個櫥子裡，你永遠不會知道。」在可以接受風險的情況下，勇敢的去嘗試未知吧！