【為什麼大人學選這篇文章給你？】

在職場上，我們難免會被交辦一些難度較高的任務，很多人可能因此感到焦慮，甚至也有一些人是個性本就容易焦慮，成天緊張兮兮。人若處在這種情緒之下，其實是很難專注在任務本身的。

曾任職於美孚石油（Mobil）、麥肯錫、JB摩根銀行等多家知名企業，日本作家高杉尚孝在其著作《麥肯錫情緒處理法與菁英養成》中就提到，所謂「專業」，指的即便不安、憤怒或沮喪，還是要維持出色的表現。該如何做到這件事呢？方法不是壓抑情緒，而是選對情緒。

高杉認為，人的焦慮很常來自「絕對思考」，認為自己絕對要達成某些事情，這樣的想法感覺固然積極，卻容易造成龐大的心理壓力與焦慮。但若不這樣想，我們不就會變得很消極嗎？那事情是不是就難以完成了？

其實不然。

本次，大人學摘錄了高杉在書中提出的建議做法。真正對工作效率有益的策略並非放棄想完成的衝勁，而是將絕對思考轉變成另一種樣貌。怎麼做呢？以下，讓我們從高杉的文字中一起來學習。

我在企業輔導員工，或在課堂上經常被問到：「若是把對自己的絕對要求，轉換成相對的期待，難道不會因此喪失鬥志嗎？」但我總用一貫的回答：「不會」。這是我在麥肯錫及其他外商公司工作時，親自求證的答案。

為了讓你更容易理解，我用晉升考試的例子說明。請你比較一下，「我非通過晉升考試不可」和「我希望能通過晉升考試」，哪一個想法會讓人覺得更有鬥志？多數人會覺得前者態度較積極，可能更容易成功。這是因為「絕對、一定」傳達出強烈的企圖心，似乎只要這樣想，就會為了達成目的、全力以赴。

不過，從另一個角度來看，這種絕對要求其實是在威脅自己，而且是負面的激將法，很容易形成壓力。若是說：「我希望能通過晉升考試」，乍聽之下，好像是在說別人的事，很容易被誤以為「不用心」、缺乏「責任感」，但這只是偏見。

菁英會將「可能失敗」考慮進去

你可能看過不少這樣的例子：有些人下定決心，「我絕對非通過晉升考試不可」，的確也為了達成通過考試積極準備，最後卻失敗了。

或許你會覺得很不公平，都已經這麼努力了，為什麼還不會有好結果？不過冷靜下來你就能理解，現實中有許多突發狀況，有時只是一個小細節沒有顧到，就會造成完全不一樣的結果，這都是很正常的現象。因此，多數菁英分子會把這些「正常現象」考慮進去，正是因為這樣，讓他們擁有比一般人更強大的心理素質。

再說回來，即使有人說：「我希望能通過晉升考試」，即使看起來沒那麼在乎這件事，他也可能正在思考，如何盡全力完成它。因此，我認為僅憑「絕對、一定」作為判定一個人努力與否的指標，是不合乎邏輯的。

只是不斷告訴自己：「我絕對要成功」、「我一定不能輸」都只是空虛的口號。你能想到越多可能發生的結果，自然能做到更完善的準備，成功率也會因此大幅提升。

用「希望」取代「一定」，壓力沒了，更能發揮實力

我想你已經很清楚，「絕對要求」帶來的壞思考，就是讓人感受到壓力的主要來源。尤其眼看截止日期即將到了，或察覺這項任務可能會失敗時，那些強烈、主觀的要求往往會變成沉重的壓力，連帶產生不安、焦慮甚至憤怒，讓人無法專注在工作上。很多人就是撐不過這一關，因此不斷失敗，喪失自信。

這些壞的負面情緒，不只會讓人無法完全發揮，若一直深陷在壞的負面情緒中，多數人很容易出現消極的表現。例如：在社會新聞中常看到，有些考生落榜後，把自己關在家裡，甚至因此想不開而選擇自殺。

由此可知，把「絕對要求」轉變成對自己的「希望、期待」，能舒緩緊張的情緒，讓人帶著輕鬆的心情多多嘗試，即使受挫也能快速復原。另外，適當的休息也很重要，在感受到壓力時，只要稍微休息，更能釐清自己的思考，是否過於跳躍或偏離事實，自然能調整前進方向，更能常保工作熱情，無論在任何場合，都能發揮實力。

本文摘自大是文化《麥肯錫情緒處理法與菁英養成：為什麼從這家公司出來的人，都這麼強？》